企业文化
文化体系
企业宗旨:
在生产中不断提高管理水平,完善生产工艺。
加强质量监督,视用户为上帝,以质量求生存,以信誉求发展,并以合理的价格,热忱的服务满足用户的需求,为电网行业的发展建功立业。
质量保证:
遵循ISO9001质量体系,严把质量关,不合格品绝不出厂。
专人专车售后服务,并与技监局紧密联系,提供现场指导安装服务、坚持服务第一,不断改进质量管理,持续提高产品质量,满足用户需求。
一、企业价值理念:体现自我价值,共创美好生活
全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。体现自我价值,共创美好生活,是我们的价值理念,是所有企业文化理念的核心理念。
共创美好生活:通过我们共同努力,逐渐实现基础物质目标,改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质体现自我价值,创造实现个人美好的生活。
二、员工精神:忠诚、协作、专业、进取
1.忠诚:尽职尽责,以维护公司利益为基准。忠诚是天理之道,诚信是做人之基。忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,在一个企业里,我们需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才 能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧。
2.协作:善于沟通、互相合作,以提升团队效率为目标。
3.专业:高标准、严要求,不断完善职业技能。专业精神意味着:对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究;在原有知识基础上不断地学习与创新,充满创造力。
4.进取:永创第一,以促进公司发展为己任。进取心是成功的起点,也是最重要的心理资源。
三、经营理念:诚信、合作、共赢、发展
1.诚信是市场经济的基础;诚信是企业发展和做人的根本。诚信是企业永恒的投资,也是每一个人永恒的投资。人以诚为先,信以诚为本,诚以德为源。
2.合作是为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务。只有通过合作,才能互通有无,实现资源共享,避免资源的浪费。
3.共赢与发展是在共同的价值理念下,共同承担风险,共同分享利益,达至共同目标,共同获得持续发展。
21世纪是是竞争的时代,也是合作的时代,是资源共享、渠道共享、财富共享的时代。
四、服务理念:服务创造美好印象
1.尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
2.满意源于爱心!有爱才会用心管理,用心生产,用心服务!
3.“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位,用户处于高于、重于一切的位置。“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本准则,用户满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。用心服务,一要“真 心”、“诚心”,即服务要从心灵沟通开始。二要“倾心”、“热心”,即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务,实心实意替用户着想。三要“细心”、“耐心”,优质服务就是要从小事做起,即细微处见真情,长期坚持见功夫。不厌其烦,耐心做到用户满意为止。这样,我们的服务就会尽善尽美,就会给客户留下美好印象,树立公司良好的品牌形象。
五、执行理念:不找不行的理由,只找能行的方法
企业需要有执行力,执行力就是竞争力,因为如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法实现其预期效果。
六、用人理念:能者上 庸者下 闲者弃
当今企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。为了拓宽选人用人渠道,打破传统的用人机制,建立公开、平等、竞争、择优的用人原则,变“相马”为“赛马”。企业要始终坚持"能者上、庸者下、闲者弃"的用人机制,树立"无功便是过"的紧迫责任感,营造优秀管理人才脱颖而出的制度环境。
七、沟通理念:倾心聆听,用心回应
没有沟通就没有理解。沟通首先要善于倾听,是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志﹐有沟通,才有理解,而真正的理解又必须要用心来感悟,用心来回应。当管理者信任别人时,也正被别人所信赖。
八、成功理念:脚踏实地 实现每一阶段的自我目标
企业需要有执行力,执行力就是竞争力,因为如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法实现其预期效果。
九、态度理念:认真做事只把事情做对、用心做事才能把事情做好
态度决定一切!只有保持正面积极的心态,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、专注自己的事业和成功,付出我们最大的热情、追求卓越:才可以给我们最大的成功激励,我们才可以发挥我们最大的潜能,才可以使我们的能力伴随更大的创新和创造性!我们才会把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念:节约资源、从我做起
节约不仅是一种行为方式,更是一种素质、一种责任、一种公德。我们每个人都应该树立善待地球、保护生态资源的理念。保护生态资源,保护地球,是全人类的共同责任。
十一、学习理念:改变命运的开始
知识改变命运,学习成就未来。学习是现代人的第一需要,是企业和职工求得生存和发展的根本手段。企业只有成为学习型组织,才能长久生存和发展而不致消亡;员工只有不断学习,才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。
十二、培训理念:最有价值的投资是对人的投资
培训不仅是一种投资,而且是企业最有价值的投资。培训不仅使员工自觉性、积极性、创造性地提高,而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。
十三、竞争理念:优胜劣汰,适者生存
这是一个激烈竞争,创新图存的时代,同时又是充满矛盾和陷阱的时代,适者生存、优胜劣汰的自然法则依然有效。强者会在短时间奇迹般获得成功,弱者也将会被迅速而无情地淘汰出局。
十四、销售理念:只有淡季的思想,没有淡季的市场
企业销售的淡旺季虽然客观存在,关键是我们用何种心态去看待。我们要改变淡季营销观念。企业要想在销售淡季提升销售业绩,必须改变经营观念,树立"销售无淡季"思想,面对如季节般轮换的淡旺季交替,只有以积极的心态引导消费,创造消费,方能走出销售淡季,提升销售业绩。
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